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Cartas de Controle de Processos

    Por: Marcopolo Marinho (2010)

Cartas de Controle ou Gráfico de Controle: É um tipo de gráfico utilizado no monitoramento das variações de um processo, identificando, com isso, suas causas comuns (intrínsecas ao processo) e especiais (aleatórias).

As causas comuns relacionam-se com o funcionamento do próprio sistema (ex.: projeto e equipamentos). Por sua vez, as causas especiais refletem ocorrências fora dos limites de controle (ex.: falha humana e matéria prima não conforme).

    REFERÊNCIAS:

  • CORREA, H. L.; CORREA, C. A. Administração de Produção e Operações—Manufatura e Serviços: Uma Abordagem Estratégica - Ed. Atlas - 2008– 2ª Ed., pág. 212
  • DAVIS, M.M. AQUILANO, N. J. CHASE, R. B. Fundamentos da Administração da Produção. 3 ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
  • Razzolini Filho, Edelvino.Zarpelon,Márcio Ivanor.Dicionário de Administração de A a Z. 2ª Edição.Curitiba:Juruá,2010.

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