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Definição de Fluxograma
 Por: Marcopolo Marinho (2010)
     É uma ferramenta gráfica que representa a dinâmica/rotina de um processo/atividade de forma analítica onde são representadas as operações de Início, deslocamentos, armazenamentos, esperas, inspeções, interrupções e conclusões deste processo, assim como, representa o fluxo de informações e as consequências decorrentes da escolha da atuação ou não em determinado momento do processo pelo executor.
 
EXEMPLO DE FLUXOGRAMA
Processo: Recebimeno de Materiais
Setor Responsável: Almoxarifado
Fonte - Imagem 01: Langes Técnicas Para Vida Profissional e Privada.
     Esta ferramenta tem como objetivo principal descrever de forma clara um fluxo, sequência ou processo de trabalho, auxiliando, com isso, a criação de novos processos, o melhoramento de processos já existentes, a eliminação de tarefas em duplicidade, a eliminação de estragos/desperdícios de tempo e insumos, além de transmitir uma visão sistêmica de processos existentes na organização a todos os indivíduos envolvidos direta ou indiretamente na atividade representada.

    Através dos fluxogramas é possível visualizar os seguintes aspectos*:

  • Quais operações são realizadas na organização;
  • Onde, quem e como são realizadas as operações;
  • Quais são as entradas e saídas num fluxo de processo; 
  • Qual o sentido/rumo segue as informações;
  • Quais são os recursos gastos no processo;
  • Qual o volume de trabalho desprendido;
  • Qual o tempo de execução do processo (parcial ou total);
  • Visão sistêmica do processo.
*considerando o processo básico e informações complementares

Através dos fluxogramas é possível evitar os seguintes aspectos:

  • Dupla interpretação (considerando a universalidade dos símbolos);
  • Falhas de funcionamento e gap's (lacunas); 
  • Duplicidade nos procedimentos eventuais e não-eventuais;
  • Complexidades desnecessárias.

Símbolos universais utilizados em um Fluxograma


 Fonte - Figura 02: talentusconsultoria - site

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 Referências:
  • Razzolini Filho, Edelvino.Zarpelon,Márcio Ivanor.Dicionário de Administração de A a Z. 2ª Edição.Curitiba:Juruá,2010
  •  http://www.talentusconsultoria.com/images/simbolos.jpg
  • http://www.doceshop.com.br/blog/index.php/fluxogramas-como-aumentar-a-produtividade-e-reduzir-custos/

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